1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає правила збору, обробки та захисту персональних даних користувачів сайту https://smarthaven.com.ua/ (далі — «Сайт»), яким керує фізична особа-підприємець Бондар Олександр (далі — «Оператор», «ми», «нас»).

Ми забезпечуємо конфіденційність персональних даних та їх захист відповідно до чинного законодавства України, включаючи Закон України «Про захист персональних даних», а також, за потреби, Загальний регламент захисту даних (GDPR) Європейського Союзу.

2. Збір та використання персональних даних

Ми можемо збирати наступну інформацію про користувачів:

  • Ім’я та прізвище;
  • Контактні дані (телефон, електронна пошта);
  • Адреса для доставки;
  • IP-адреса, інформація про використаний пристрій та браузер;
  • Дані про дії на Сайті (відвідані сторінки, кліки, взаємодія з кошиком тощо).

Цілі збору та обробки даних:

  • Оформлення та виконання замовлень;
  • Надання клієнтської підтримки;
  • Ведення бухгалтерського обліку;
  • Розсилка новин та рекламних пропозицій (за наявності згоди користувача);
  • Покращення функціональності та зручності Сайту;
  • Аналіз ефективності реклами та використання ретаргетингу через сторонні сервіси (наприклад, Google Ads, Facebook Ads).

3. Передача даних третім сторонам

Ми можемо передавати персональні дані третім сторонам у таких випадках:

  • Для аналітики та реклами — таким сервісам, як Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram);
  • Партнерам, які беруть участь у виконанні замовлення — кур’єрським службам, платіжним системам;
  • У випадках, передбачених законодавством України.

Передача даних здійснюється з повідомленням користувача та, за потреби, з отриманням його згоди.

4. Зберігання та захист даних

Персональні дані зберігаються лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, зазначених у Політиці, або в строк, встановлений законом. Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати або змін.

5. Права користувачів

Кожен користувач має право:

  • Запитувати інформацію про свої персональні дані;
  • Домагатися виправлення або видалення даних;
  • Обмежувати або забороняти їх обробку;
  • Відкликати раніше надану згоду на обробку;
  • Подавати скарги до уповноважених органів.

6. Cookie та технології відстеження

На сайті використовуються cookie-файли та технології трекінгу для наступних цілей:

  • Аналіз користувацької активності (Google Analytics);
  • Ремаркетинг та таргетинг (Google Ads, Meta Pixel);
  • Персоналізація контенту та реклами.

Користувачі можуть самостійно керувати cookie у налаштуваннях браузера або скористатися спеціальними інструментами відмови, які надає Google.

7. Контактна інформація

З питань, пов’язаних з цією Політикою або обробкою персональних даних, ви можете звертатися до нас:

ФОП Бондар О.В.
Телефон: +38(093)650-51-66

8. Оновлення політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики у будь-який час. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.